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Aperçu

Vous recherchez un partenaire de confiance pour piloter votre support client ( multicanal: e-mail, appels et chat), désamorcer les situations complexes ou externaliser des tâches stratégiques?

Issu de l'univers exigeant des grands leaders de la relation client, je maîtrise parfaitement les standards de qualité internationaux. Je prends en charge votre service client de bout en bout avec un objectif clair: l'excellence opérationnelle et la fidélisation, habitué aux flux à fort volume, je sais gérer les priorités avec calme et efficacité.

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  • Tarif par heure: 3500 FCFA/h
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  • Expérience: 9 années
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  • Pays: Sénégal

CERTIFICATION IWORKS


  • Attention le centre de certification IWORKS ne concerne pas les compétences larges (exemple: conception web, Internet Marketing, etc..) mais plutôt les compétences fines associées au profil des freelances (exemple: PHP, Nodejs, Marketing digitale, Relecture et correction de texte, etc..)

    • Engagement du freelance
    33%